DATENSCHUTZRICHTLINIE UND COOKIE-ERKLÄRUNG

Ihre Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Daher stellen wir sicher, dass die Informationen, die wir über Sie erhalten, vertraulich behandelt werden. Wir stellen auch sicher, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir mit den persönlichen Daten tun, die wir von Ihnen erhalten.

Überblick über die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten

Wir erhalten auf die folgenden Arten personenbezogene Daten von Ihnen: (1) Besuch unserer Website oder App; (2) Bestellung auf unserer Website oder in unserer App; (3) Erstellung eines Kontos für unsere Website und App; (4) Reaktion auf eine Werbeaktion oder ein Gewinnspiel; (5) Kontakt mit uns.

Anzeige (1) Besuch unserer Website oder App

Wenn Sie unsere Website besuchen, unabhängig davon, ob Sie letztendlich eine Bestellung aufgeben oder nicht, erhalten wir über Ihren Webbrowser Informationen von Ihnen, die in den von uns platzierten Cookies enthalten sind. Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie wählen, welche Cookies Sie zulassen möchten. Diese Cookies werden verwendet, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen, um Einstellungen zu speichern und um die Website zu verbessern und/oder an Ihre persönlichen Vorlieben anzupassen.

Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics, um Besucherstatistiken zu erstellen. Auf diese Weise können wir besser analysieren, wie Besucher die Website nutzen, und unsere Websites, unsere Kommunikation sowie unsere Produkte und Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse unserer Besucher abstimmen und für die beste Nutzererfahrung optimieren.

Sie können sich dafür entscheiden, keine unserer Cookies zu akzeptieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Teile der Website nutzen können.

Anzeige (2) Bestellung auf unserer Website oder in unserer App

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, bitten wir Sie, uns verschiedene Daten mitzuteilen. Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Diese Angaben variieren je nach dem von Ihnen bestellten Produkt oder der Dienstleistung und können Folgendes umfassen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Transaktionsdaten, IP-Adresse (diese wird automatisch gespeichert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben).

Die Transaktionsdaten (Lieferadresse, Zahlungs- und Produktdaten) müssen laut Gesetz 7 Jahre lang aufbewahrt werden. Die anderen Bestelldaten, die wir von Ihnen erhalten, bewahren wir für 13 Monate nach Abschluss der Bestellung auf.

Service-Nachrichten

In Ausnahmefällen können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen wichtige Mitteilungen über unsere Dienstleistungen oder Produkte zukommen zu lassen.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse Angebote über neue Produkte oder Dienstleistungen. Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen und angeben, dass Sie sie in Zukunft nicht mehr erhalten möchten. Jede Werbe-E-Mail, die wir versenden, enthält einen Link zum Abbestellen.

Anzeige (3) Erstellen eines Kontos für unsere Website und App

Sie können ein Konto für unsere Website und App erstellen. Verwenden Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen und wählen Sie selbst ein Passwort. Darüber hinaus können Sie in Ihrem Konto folgende Daten speichern: Ihren Namen, Ihre (Liefer-)Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsdaten. Diese Angaben müssen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben.

Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, speichern wir auch die Einzelheiten der mit diesem Konto verbundenen Bestellungen. Die Einzelheiten einer Bestellung werden in Ihrem Konto für 13 Monate nach Abschluss der Bestellung aufbewahrt. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellungen nachverfolgen und erhalten eine Übersicht über frühere Bestellungen, die Sie über dasselbe Konto getätigt haben.

Sie können Ihre Kontodaten jederzeit ändern. Sie können Ihr Konto auch jederzeit löschen. Wir löschen die Kontodaten, nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, und Sie können ein gelöschtes Konto nicht reaktivieren.

Anzeige (4) Antwort auf eine Aktion oder ein Gewinnspiel

Wenn Sie auf eine Aktion oder ein Gewinnspiel auf unserer Website oder auf einem unserer Social-Media-Kanäle reagieren möchten, bitten wir Sie, uns bestimmte personenbezogene Daten mitzuteilen. Je nach Aktion oder Gewinnspiel kann dies Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse umfassen. Wir verwenden diese Daten nur, um die Aktion oder das Gewinnspiel durchzuführen, den/die Gewinner bekannt zu geben und die Reaktion auf unsere Marketingmaßnahmen zu messen. Wir löschen diese Daten spätestens drei Monate nach Beendigung der Aktion oder des Gewinnspiels.

Anzeige (5) Kontaktaufnahme mit uns

Sie können uns auf verschiedene Weise kontaktieren. Per Telefon, E-Mail, Chat, über das Kontaktformular und über soziale Medien. Wir machen uns Notizen über die Kontaktaufnahmen mit Ihnen, um unseren Service für Sie zu verbessern. Außerdem analysieren wir stichprobenartig die Kontakte, die wir mit Ihnen haben, um daraus zu lernen. Wir bewahren diese Daten 13 Monate lang nach dem Kontakt auf.

Sollten wir ein Telefongespräch mit Ihnen zu Schulungszwecken aufzeichnen wollen, werden wir Sie vorher informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass es bei Bestellungen auf unserer Website nicht zu Betrug kommt. Wir versuchen sicherzustellen, dass Sie nicht Opfer eines Betrugs werden, weil jemand anderes in Ihrem Namen eine Bestellung auf unserer Website aufgibt. Aus diesem Grund führen wir eine Betrugsüberprüfung durch, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Diese Prüfung kann dazu führen, dass wir eine Bestellung ablehnen. Da Betrugsprävention sehr wichtig ist, verwenden wir alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, wenn nötig. Unser Betrugssystem wird ständig überwacht. Wenn Sie mit einer abgelehnten Bestellung nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit eine manuelle Überprüfung durch einen unserer Mitarbeiter beantragen.

Soziale Medien

Es ist möglich, sich über bestimmte Konten in sozialen Medien in Ihr Konto auf unserer Website einzuloggen. Zu Verifizierungszwecken erhalten wir öffentlich zugängliche Informationen über Ihr Profil (Name, Alter, Geschlecht, Profilbild). Wir geben diese Daten nicht weiter, aber Sie können Informationen von uns über Ihr Social-Media-Konto weitergeben.

Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren oder auf uns in sozialen Medien verweisen und wir dies sehen, speichern wir Ihren Kontonamen, damit wir auf Ihre Nachricht reagieren können.

Weitergabe Ihrer Daten an andere Parteien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an andere Parteien. Wir stellen Ihre Daten den Parteien zur Verfügung, die wir für unsere Geschäftsaktivitäten beauftragen. So arbeiten wir beispielsweise mit den Lieferanten der von Ihnen ausgewählten Produkte zusammen, an die wir die Lieferung Ihrer Bestellung weitergeben.

Wir übermitteln Ihre Daten auch an "Auftragsverarbeiter" im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften. So nutzen wir beispielsweise einen Zahlungsdienst, einen Cloud-Dienst, IT-Lieferanten, Marketing-Agenturen und ein Unternehmen für Betrugserkennung. Wir schließen mit diesen Auftragsverarbeitern Verträge ab, die sie zur Einhaltung dieser Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze verpflichten.

Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an andere Parteien weiterzugeben. Dies kann zum Beispiel bei polizeilichen Ermittlungen in Betrugsfällen der Fall sein.

Statistik

Wir führen Statistiken über die Besuche auf unserer Website und über alle dort aufgegebenen Bestellungen. Wir verwenden diese Statistiken, um Trends zu ermitteln und unser Angebot zu verbessern. Wir erstellen Statistiken aus den Daten, die wir erhalten, einschließlich Ihrer Daten, jedoch nicht bevor wir sie anonymisiert haben.

Links

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder den Schutz der Privatsphäre auf diesen Websites. Wir raten Ihnen daher, stets die Datenschutzerklärung der betreffenden Website zu lesen.

Erlaubnis

Zusätzlich zu der oben genannten Verwendung Ihrer Daten werden wir Sie immer um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, Ihre Daten für einen bestimmten Zweck zu verwenden.

Standort Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit eine Verarbeitung in Drittländern stattfindet, stellen wir sicher, dass diese Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß gesichert sind. Wir passen die Sicherheit stets den gesetzlichen Anforderungen an. Wir tun dies durch die folgenden Maßnahmen:

den Einsatz der neuesten Technologien im Bereich der Sicherheit personenbezogener Daten, einschließlich TLS 1.3;
Verschlüsselung (Kodierung) digitaler Dateien, die personenbezogene Daten enthalten;
die Verwendung von Sicherheits- und Signaturzertifikaten, die von angesehenen Zertifizierungsstellen ausgestellt wurden;
Schutz des Zugriffs auf personenbezogene Daten durch Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für alle Systeme;
der Zugriff auf die personenbezogenen Daten erfolgt auf vertraulicher Basis durch unsere Mitarbeiter und Partner;
die Sicherheit personenbezogener Daten auf die aktuellsten Standards (wie ISO 27001, ISO 27701, CIS, etc.) zu stützen;
Auswahl von Partnern und Lösungen, die über einschlägige Sicherheitszertifikate verfügen (z. B. ISO 27001 und/oder PCI DSS Stufe 1)
die kontinuierliche Prüfung und Aktualisierung der Sicherheit unserer Infrastruktur und Systeme;
die automatische Löschung oder Anonymisierung personenbezogener Daten, wenn sie für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Zugang und Änderung Ihrer Daten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu den von uns über Sie gespeicherten Daten haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung an uns.

Sie haben die folgenden Rechte:
Sie haben das Recht, eine Erklärung darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben und was wir mit ihnen tun;
Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren oder einzuschränken;
die Löschung veralteter personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
Rücknahme Ihrer Zustimmung zur Verwendung
eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Bitte geben Sie klar und deutlich an, wer Sie sind, damit wir sicherstellen können, dass wir keine Daten bearbeiten oder löschen, die der falschen Person gehören.

Fragen oder Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht in der richtigen Weise helfen, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Wenn wir die Datenschutzerklärung in erheblichem Umfang ändern, werden wir einen Hinweis auf unserer Website platzieren. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Website regelmäßig zu besuchen.

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Diese Cookie-Richtlinie wurde zuletzt am 26. Juli 2021 geändert.